IT-решения под ваш бизнес
9:00 – 18:00 info@synchron.uz
SYNCHRON
Комплексное решение

Автоматизация бизнес-процессов

Связываем разные программы и сокращаем ручную работу — поэтапно и без остановки бизнеса.

ПУТЬ ОДНОГО ЗАКАЗАПример процесса
Каналы
Форма сайта1 новая
Telegram1 новая
Instagram1 новая
Звонок1 новая
→
CRM · Заявкисегодня
Заявка #214 · Telegram Диван с доставкой Ответственный: определяется…
Заявка #213 · СайтВ работе
Заявка #212 · ЗвонокЗакрыта
→
DM Dilnoza M.Отдел продаж · назначен
КЛИЕНТУ · TELEGRAM Заявка принята. Менеджер свяжется в течение 15 минут.
Приходит обращение
Попадает в CRM
Назначается ответственный
Клиент получает ответ
Проблема

Какой процесс отнимает время?

Ручная работа обычно скапливается в этих пяти местах. Выберите знакомую ситуацию — решение покажем ниже.

01

Заявки

Заявки с сайта, из Telegram и по телефону остаются в разных местах.

02

Заказы

Чтобы узнать статус заказа, приходится спрашивать нескольких сотрудников.

03

Ручной перенос данных

Одни и те же данные заново вносятся в Excel, CRM и учётную систему.

04

Уведомления

Сообщения клиентам и сотрудникам отправляются вручную.

05

Отчёты

Каждую неделю отчёт собирается вручную.

Одна система — четыре направления

Выберите направление — увидите, что меняет автоматизация.

01 / 04

Заявки

Заявки из всех каналов — в одном списке, с ответственным.

Источник определяется автоматически
Ответственный назначается по очереди
Напоминание о заявке без ответа
Заявки
ВсеНоваяВ работе
КЛИЕНТ · ИСТОЧНИКОТВЕТСТВЕННЫЙСТАТУС
Sardor K.Instagram · только что — Новая
Malika R.Форма сайта Jasur T. В работе
Bekzod A.Звонок Dilnoza M. Закрыта
Nodira S.Telegram Jasur T. В работе
Timur X.Instagram Dilnoza M. Закрыта
Если заявка без ответа 30 мин — напоминание руководителю
Подбор

Выберите направление под ваш бизнес

Ответьте на три вопроса — покажем, с каких услуг логично начать вашему бизнесу.

1Тип бизнеса
2Какими инструментами пользуетесь?можно выбрать несколько
3Что нужно улучшить?
Здесь появится рекомендация Выберите тип бизнеса, инструменты и цель — покажем подходящие услуги.
  1. 1Укажите тип бизнеса
  2. 2Выберите текущие инструменты
  3. 3Выберите процесс для улучшения
Примерный процесс

Как связываются системы?

На примере одной заявки: клиент пишет один раз, а данные сами переходят в остальные системы.

  1. 1

    Форма на сайте

    09:41

    Клиент оставляет заявку.

  2. 2

    Telegram-бот

    09:41

    Менеджер сразу получает сообщение.

  3. 3

    CRM

    09:42

    Создаётся сделка, назначается ответственный.

  4. 4

    Учётная система

    09:58

    Оплата и документы фиксируются автоматически.

Порядок работы

Этапы внедрения

Начинаем с одного процесса и по результатам расширяем автоматизацию поэтапно.

  1. 01

    Анализ

    Изучаем процесс, инструменты и ответственных.

    Результат Карта процессов
  2. 02

    Пилот

    Автоматизируем и проверяем один приоритетный процесс.

    Результат Работающий пилот
  3. 03

    Интеграции

    Связываем нужные системы через API.

    Результат Связанные системы
  4. 04

    Масштабирование

    По результатам переходим к следующим процессам.

    Результат Новые процессы
  5. 05

    Поддержка

    Сопровождаем и дорабатываем в согласованном порядке.

    Результат Стабильная работа
Цена

Из чего складывается цена?

Цена складывается из четырёх факторов. Объём каждого определяется после анализа.

01
Анализ Изучение процессов и инструментов.
От чего зависит
Число процессовУчастники
02
Пилот Внедрение одного приоритетного процесса.
От чего зависит
Сложность процессаЧисло правил
03
Интеграции Количество и сложность подключаемых систем.
От чего зависит
Число системНаличие API
04
Дальнейшая поддержка Разовая или ежемесячная поддержка.
От чего зависит
РазовоЕжемесячно
Расчёт Точный расчёт для вашего процесса
Анализ
Пилот
Интеграции
Дальнейшая поддержка
Объём работ, этапы и цена фиксируются в письменном предложении после разговора.
Вопросы и ответы

Частые вопросы

Короткие ответы — как начинается работа, о цене, сроках и дальнейшей поддержке.

С одного процесса, который отнимает больше всего времени. Автоматизируем его на пилоте и, увидев результат, переходим к следующему.

Остались вопросы? Напишите в Telegram — ответим конкретно по вашей задаче. Написать в Telegram
Связанные услуги

Вам также может понадобиться

Клиенты
Malika RashidovaGulnor Kafe
Bekzod AliyevBA Group
Nodira SaidovaSaida Textile
Timur XolmatovTX Build
Jasur ToirovToir Med
MRMalika RashidovaGulnor Kafe · Ташкент
Постоянный клиентTelegram
Заявка
Предложение
Договор
Оплата
ИСТОРИЯ
14:02Заявка с сайта
14:20КП отправлено · 6 500 000 сум
15:10Договор подписан
16:45Оплата получена
CRM-системы Управление клиентами и продажами. Подробнее
ЧТО ДЕЛАЕТ БОТ ✓Каталог и заказ ✓Сообщает статус заказа ✓Связывает с курьером и оператором ✓Всё фиксируется в CRM
TMTez Market botбот
Здравствуйте! Чем помочь?
Каталог Мои заказы Доставка Оператор
Telegram-боты Автоматизация заявок, заказов и уведомлений. Подробнее
Сайтожидание
Учётная программаожидание
API POST /api/orders { "id": 2041, "summa": 36000 }
CRMожидание
Складожидание
API и интеграции Связываем системы через API и настраиваем обмен данными. Подробнее
Контакты

Давайте обсудим вашу задачу

Напишите, что хотите сделать или что мешает работать, — следующий шаг определим вместе.

1Заявка
Здравствуйте! Хотим автоматизировать приём заказов.
2Обсуждение
ЦельФункцииСрок
3Предложение
Объём работЭтапыЦена Готовится
Или напрямую: +998 33 302 13 33 @synchronuz
Форма заявки * — обязательные поля
Мы используем ваши данные только для ответа на заявку. Политика конфиденциальности